Менеджер call-центра
smarter

Описание вакансии: Менеджер call-центра

CHOCOFOOD- казахстанский сервис по заказу и доставке еды.

Мы - связующее звено между ресторанным бизнесом и конечным потребителем. Наша задача - собрать в одном приложении все любимые заведения потребителей и предоставить им возможность в течение 30 минут получить горячее блюдо на стол!

С нами работают уже более 1800 заведений в 14 городах по всему Казахстану, а наши курьеры осуществляют более 4000 заказов каждый день! На нашей платформе вы сможете найти такие мировые компании, как McDonald's, Burger King, KFC, др., а также международные и локальные рестораны!

В настоящий момент мы в поисках менеджера службы заботы!

Человека, который в нужный момент окажет поддержку и помощь как нашим пользователям и курьерам, так и партнерам.

Это отличная возможность, не имея опыта работы, развиваться в крупнейшем IT холдинге страны, ведь служба заботы о пользователях - это наша кузница кадров, откуда самые успешные и проактивные ребята двигаются в направлении всевозможных профессиональных возможностей!


Мы ищем именно тебя, если:

  • Ты грамотно говоришь и пишешь на русском и казахском языках;
  • Проявляешь креативность в разрешении рабочих задач;
  • Легко находишь решение в стрессовых ситуациях;
  • Умеешь брать ответственность за свои действия;
  • Ты активный человек, который горит стремлением непрерывно развиваться.


Что ты будешь делать?

  • Консультировать пользователей/партнёров/курьеров по телефону и во внутреннем чате приложения;
  • Вести переговоры с партнёрами и пользователями;
  • Самостоятельно находить решение вопросов, с которыми они могут обратиться.


Мы предлагаем следующие условия работы:

  • Официальное трудоустройство согласно ТК РК;
  • Комфортный офис в центре города Алматы;
  • Программа грейдирования: отличная возможность повысить доход и подняться по карьерной лестнице;
  • Бесплатная онлайн и оффлайн библиотека;
  • Обучение от компании — мы следим, чтобы сотрудники всегда обновляли свои знания и могли внедрять новшества;
  • Классные корпоративные мероприятия и тимбилдинги;
  • Гибкий график и возможность совмещения с учебой ;
  • Здоровая атмосфера - мы очень внимательно относимся к отбору. Если ты стал нашим сотрудником, можешь быть уверен - вокруг люди с такими же ценностями, целями и интересами, что и у тебя.


Считаешь, мы отлично друг другу подходим? Тогда скорее откликайся!

  • Зарплата: Не указана
  • Город: Алматы
  • Адрес: Не указан
  • Координаты: Не указаны
  • Наличие авто: Нет
  • Удаленная работа: Нет
  • Пол: Не указан
  • Опыт: Не указан
  • Занятость: Полная
  • Налоги: Не указаны
  • Минимум GPA: Не указаны

    • Контакты
  • ТОО Chocofamily chocofamily@beam.kz
Информация о компании
  • Название: Chocofamily
  • БИН:
  • Сайт: https://chocofamily.kz/
  • Описание:

    Chocofamily - крупнейший холдинг в сфере e-commerce, компания-победитель премии "Лучший работодатель Центральной Азии 2017" и "Лучший работодатель в 2014 году", вошедшая в первую десятку рейтинга "50 крупнейших интернет-компаний" по версии Forbes! В наш холдинг входит 8 продуктов (Chocolife.me, Chocotravel+Авиата, Chocofood, Lensmark, Idoctor, Рахмет, Payment Processing, Рядом ) , каждый из которых является лидером своей сферы.

    Мы гордимся тем, что индекс лояльности наших сотрудников составляет 81%. Компания основана в 2011 году и на сегодняшний день признана одной из самых быстрорастущих в Казахстане - оборот за последние 9 лет увеличился в 345 раз.


    В любой деятельности мы придерживаемся нашей миссии: "Увеличивать количество счастливых людей"!

    Чем занимаются сервисы Chocofamily? 

    Chocolife.me - это крупнейший сервис коллективных покупок в Казахстане, занимающий лидирующую позицию на рынке электронной коммерции страны.

    Ежедневно наша команда готовит для пользователей только лучшие, и самое главное, выгодные предложения со скидками до 90%. Клиентская база сервиса составляет уже более 1 млн человек! Мобильное приложение Chocolife стало лучшим в стране по версии Award.kz!

     

    Chocotravel + Авиата - это сервис по покупке авиа - и ж/д билетов онлайн. Chocotravel - это ежемесячные продажи в 250 000 авиабилетов и более 1000 авиакомпаний-партнеров, более 800 корпоративных клиентов

     

    Idoctor - сервис по поиску и записи к врачам, №1 в Казахстане. С нами сотрудничают более 5000 медицинских клиник, и свыше 64 000 квалифицированных врачей зарегистрированы на сайте, и более 15000 реальных отзывов от пользователей. 

     

    Lensmark - это интернет-оптика, с невероятно удобной возможностью заказывать в один клик с доставкой до двери в любом городе Казахстана, а также проконсультироваться с нашими специалистами, которые доступны почти круглые сутки! 

     

    Chocofood - казахстанский сервис по заказу еды №1. С нами более 900 заведений-партнеров, а в день количество совершенных заказов достигает 3000! У нас 200 курьеров, а скорость доставки не более 40 минут!

     

    Рахмет - совершенно новое мобильное приложение, позволяющее совершать покупки с помощью смартфона и получать кэшбэк до 20%

     

    Payment Processing – сервис по приему онлайн-платежей для бизнеса. Это новый амбициозный проект Холдинга по созданию единого процессинга онлайн-платежей для всех сервисов Chocofamily, на основе которого мы будем строить лучший сервис интернет-эквайринга в Казахстане.

    Рядом - это сервис по доставке продуктов за 15 минут. Рядом работает в приложении Рахмет, а доставка осуществляется совершенно бесплатно! 

     

    Нам нужны таланты - сильные, работоспособные, амбициозные люди, не понимающие, что такое "невозможно". Для нас важно увидеть огромное желание работать с нами, а также желание отвечать за конкретные задачи, не бояться брать на себя больше ответственности и быть гибким! Полный список вакансий можешь найти по ссылке https://chocofamily.kz/vacancies. 

    Если ты уверен в своих знаниях и силах, не стесняйся отправлять нам свое резюме, даже если не видишь в списках вакансий подходящую тебе!