Оператор call-центра
smarter

Описание вакансии: Оператор call-центра

Требуемый опыт работы: 1–3 года


Обязанности:

  • Прием и обработка входящих звонков, обслуживание клиентов по телефону на русском и казахском языках.
  • Оперативное оказание консультационной поддержки.
  • Предоставление клиентам информации о компании: услуги, акции, тарифы и другое.
  • Осуществление исходящих информационных звонков.
  • Обслуживание горячей линии - работа с жалобами и пожеланиями.
  • Решение в кратчайших сроках всех возникающих запросов от клиентов (базовые, специфические).
  • Обладать исчерпывающими знаниями всего ассортимента товаров, предлагаемого компанией.
  • Обслуживать клиентов в соответствии с корпоративными стандартами компании.


Требования:

  • образование среднее, среднее-специальное, высшее
  • опыт работы в call-центре
  • обязательное владение языками: казахский-свободно, русский-свободно, английский -приветствуется
  • грамотная устная речь, четкая дикция, клиентоориентированность.


Условия:

  • график работы 5/2, плавающий
  • оформление согласно ТК РК

  • Зарплата: От 150000
  • Город: Алматы
  • Адрес: Не указан
  • Координаты: Не указаны
  • Наличие авто: Нет
  • Удаленная работа: Нет
  • Пол: Не указан
  • Опыт: Не указан
  • Занятость: Полная
  • Налоги: Не указаны
  • Минимум GPA: Не указаны

    • Контакты
  • ТОО Mon Amie monamie@beam.kz
Информация о компании
  • Название: ТОО Mon Amie
  • БИН:
  • Сайт: http://www.monamie.kz/
  • Описание:

    MonAmie - сеть парфюмерно-косметических магазинов.

    MonAmie - это первая казахстанская сеть с прямым доступом к товару, а также первый мультибрендовый Интернет-магазин косметики и парфюмерии с доставкой по всему Казахстану.

    Сегодня компания является лидером в сегменте красоты, более 15 лет мы радуем казахстанских покупателей лучшими мировыми брендами косметики и парфюмерии.

    Мы хотим, чтобы наши клиенты шли в ногу со временем, сохраняя при этом свою индивидуальность.

    Мир вокруг меняется… меняется очень быстро.

    И мы меняемся, растем, становимся лучше, свободнее, открываем новое.

    Счастлив тот, кто меняясь, остается собой!

    С «MonAmie», легко быть собой!             

    Магазины MonAmie можно найти в 12 городах: Алматы, Нур-Султан, Атырау, Актау, Актобе, Аксай, Караганда, Кызылорда, Павлодар, Усть-Каменогорск, Уральск, Шымкент.

    • В MonAmie существует программа лояльности для клиентов.

    • Действует инновационный проект в области ухода за кожей - Умное зеркало «HiMirror», которое позволяет анализировать состояние кожи и подбирать индивидуально уходовую косметику. 

    • Представлен широкий ассортимент продукции, более 60 тысяч наименований, среди производителей такие известные бренды как Chanel, Christian Dior, Guerlain, Givenchy, Kenzo, Estee Lauder, Lancome, YSL, Vercase и многие другие.

    • Качество товаров в сети MonAmie подтверждено сертификатами соответствия, продукция поступает напрямую от производителя, что гарантирует ее высокое качество и подлинность.

    • Продавцы-консультанты, постоянно проходят обучение и повышают свой профессионализм за счет специальной подготовки на внутренних и международных тренингах, проводимых компаниями-производителями элитной парфюмерии и косметики. 

    • Компания MonAmie поддерживает социальные проекты и экологичное отношение к окружающей среде.


    Критерии работы в MonAmie:

    • Мы работаем на достижение результата.
    • Мы являемся командными игроками.
    • Мы умеем развивать других.


    Мы ждем Вас!

    Коллектив «Mon Amie»