Описание вакансии: Главный специалист Отдела технической поддержки «Сервис деск» и мониторинга сервисов

В Отдел технической поддержки «Сервис деск» и мониторинга сервисов департамента разработки программного обеспечения АО «Государственное кредитное бюро» (г. Алматы) срочно требуется главный специалист.

Требования:

• Высшее образование в сфере информационных технологий,
• Без предъявления требований к опыту работы.
• Допускается среднее специальное техническое образование в сфере информационных технологий.

Обязанности:

• Максимально быстрая реакция, направленная на восстановление нормальной работы пользователя.
• Ответы на вопросы пользователей на форуме.
• Контроль выполнения заявок и закрытия заявок и учет заявок.
• Сбор статистики по обращениям;
• Консультирование и оповещение клиентов по вопросам и условиям техподдержки, обновлениям ПО.
• Анализ поступающих обращений, выявление общих причин.
• Создание базы знаний по типовым вопросам.

Условия:

• Оформление по ТК РК;
• График 5/2, с 09:00-18:00;
• Без предъявления требований к опыту работы.

• Зарплата: Не указана
• Город: Алматы
• Адрес: ул. Айтеке би, 67
• Координаты: Не указаны
• Наличие авто: Нет
• Удаленная работа: Нет
• Пол: Не указан
• Опыт: Не указан
• Занятость: Полная
• Налоги: Не указаны
• Минимум GPA: Не указаны



Контакты

• Назира Акимханова 2020nazira2020@gmail.com

Информация о компании

• Название: АО Государственное Кредитное Бюро
• БИН:
• Сайт: https://www.mkb.kz/
• Описание:

  Миссия:

  Формирование эталонных баз данных кредитных и страховых историй в Республике Казахстан для обеспечения высокого уровня их сохранности, полноты и достоверности в целях содействия устойчивости финансовой системы и защиты прав и интересов граждан Республики Казахстан

  
  

  «В соответствии с Законом Республики Казахстан от 6 июля 2004 года № 573-II «О кредитных бюро и формировании кредитных историй в Республике Казахстан» и Законом Республики Казахстан «О страховой деятельности» от 18 декабря 2000 года № 126-II основными видами деятельности и функциями ГКБ являются:

  • формирование кредитных историй и предоставление кредитных отчетов;
  • формирование и ведение базы данных по обязательным и добровольным видам страхования;
  • автоматический расчет страховых премий по договорам обязательного страхования в соответствии с отдельными законодательными актами Республики Казахстан, регулирующими обязательные виды страхования;
  • формирование и выдача страховых отчетов;
  • формирование страховой статистики, в том числе необходимой для проведения актуарных исследований в области страхования и страховой деятельности;
  • создание и ведение информационной аналитической системы для статистического учета, анализа и обобщения данных по страховому рынку и представления их уполномоченному органу и поставщикам по их запросу через интернет-ресурс организации;
  • формирование и ведение единого реестра страховых агентов;
  • размещение на своем интернет-ресурсе перечня интернет-ресурсов страховых организаций, используемых для заключения договоров страхования в электронной форме;
  • иные дополнительные виды деятельности и функции, определенные законодательством Республики Казахстан, регулирующих деятельность кредитных бюро, страхование и страховую деятельность.