Описание вакансии: специалист кол-центр в ЕТУ

Условия:

• График работы 5 дней в неделю, с 08.30 до 17.30
•  Официальное оформление по ТР РК
• Стабильная заработная плата 

Требования:

• высшее (желательно гуманитарное - лингвист, педагог,). Допустимо - отсутствие высшего образования
• Грамотная устная и письменная речь
• Навык работы в CRM 
• Скорость печати
• Настойчивость и целеустремленность
• Коммуникабельность
• Ориентация на обслуживание (сервис-ориентированный)
• Командная работа (Быть командным игроком)
• Инициатива и ответственность
• Оптимизм. Проактивность
• Планирование/Распределение приоритетов
• Стрессоустойчивость
• Развитие
• Нацеленность на результат
• Устойчивость

Должностные обязанности

·        Консультация и информирование абитуриентов во всех каналах связи

·        Проводить активный прямой прозвон клиентов по базе данных.

·        Качественно обрабатывать входящие звонки и заявки

·        Вовремя сданная отчетность и самоанализ

·        Распределение входящих звонков по подразделениям

• Зарплата: 140000 - 150000
• Город: Алматы
• Адрес: Ул. Толе би 109 Б
• Координаты: Не указаны
• Наличие авто: Нет
• Удаленная работа: Нет
• Пол: Не указан
• Опыт: Не указан
• Занятость: Полная
• Налоги: Не указаны
• Минимум GPA: Не указаны



Контакты

• Асель Досмухамед a.dosmukhamed@etu.edu.kz

Информация о компании

• Название: Евразийский Технологический университет (ЕТУ)
• БИН:
• Сайт: https://etu.edu.kz
• Описание:

  Миссия ETU:

  «Создание вдохновляющей академической среды для формирования свободных и креативных личностей, способных изменить себя и окружающий мир к лучшему»

  
  

  Видение ETU:

  «Мы стремимся стать признанным университетом на евразийском пространстве через инновационные исследования, внедрение современных технологий образования, ориентированность на запросы практики и международное сотрудничество».

  
  

  Наши ценности:

  Мы — одна команда: Мы с радостью помогаем друг другу, учимся и работаем для достижения общей цели. Мы помогаем своим коллегам и обучающимся развиваться и расти. Голос каждого важен и любой член команды имеет право участия в процессе коллективного принятия решений через Комитеты и Комиссии.

  
  

  Честность: Мы придерживаемся высоких этических стандартов. Мы честны и порядочны по отношению к себе, учёбе, работе, университету, коллегам и обучающимся. Репутацию университета и его ценности мы ставим выше индивидуальной выгоды.

  
  

  Креативность: Мы любим то, что мы делаем, хотим и готовы менять мир вокруг нас к лучшему. Мы креативны и постоянно генерируем новые идеи. Это и есть наш источник энергии для достижения поставленных целей и успеха.

  
  

  Открытость: Мы открыты для людей и новых идей, для диалога и сотрудничества в области инновационных исследований и образования на локальном и глобальном уровнях, готовы к важным переменам в окружающем нас мире. Мы приветствуем конструктивную критику, которая помогает нам принимать качественные решения и достигать высокого уровня в профессиональной сфере. Мы решаем любые разногласия в русле взаимоуважения, равенства и справедливости.

  
  

  Уважение к личности: Мы ценим индивидуальность, конструктивные мнения, способствуем гармоничному развитию личности, предоставляем возможности для самореализации и саморазвития.

  
  

  Качество: Мы предоставляем услуги, которые отвечают ожиданиям наших стейкхолдеров и партнеров или превышают их. Предоставление качественных услуг обучающимся, создание вдохновляющей студент-ориентированной среды – это задача каждого человека в команде ETU.

  
  

  ETU — единственный в Алматы университет, который имеет абсолютно новое здание, построенное “с нуля”.

  А самое главное — мы продолжаем расширяться! В процессе строительства находятся новое футбольное поле, библиотека, конференц-залы, лаборатории и аудитории, оснащенные современным оборудованием.

  Планируется открытие нового корпуса, который поспособствует большему вовлечению студентов в академическую жизнь.