Описание вакансии: Специалист Службы поддержки клиентов

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:

• Прием и обработка вопросов, пожеланий и претензий от клиентов дилерского центра
• Урегулирование конфликтных и спорных вопросов с клиентами
• Консультирование клиентов дилерского центра по статусу их запроса
• Поддержание обратной связи с клиентами дилерского центра
• Проведение обязательного послепродажного обзвона клиентов отдела продаж автомобилей и отдела сервисного обслуживания

Требования:

• Опытный пользователь ПК, MS Office, базовое владение прикладным программным обеспечением 1C.
• Стаж работы на схожих позициях (call-центр, клиентский отдел, продажи и т.п.) не менее 1 года.
• Грамотно говорить и писать на русском и казахском языках
• Правильно и корректно доносить информацию по телефону

Условия:

• Официальное оформление по ТК РК
• Возможность карьерного роста
• Работа в крупном автосалоне
• Возможность стать частью большой команды

• Зарплата: Не указана
• Город: Алматы
• Адрес: Не указан
• Координаты: Не указаны
• Наличие авто: Нет
• Удаленная работа: Нет
• Пол: Не указан
• Опыт: Не указан
• Занятость: Полная
• Налоги: Не указаны
• Минимум GPA: Не указаны



Контакты

• Моторная компания Астана-Моторс astana-motors@beam.kz

Информация о компании

• Название: Моторная компания Астана-Моторс
• БИН:
• Сайт: https://www.astana-motors.kz/
• Описание:

  Astana Motors

  Первая в Казахстане компания, работающая в сфере продаж, сервисного обслуживания и выпуска автомобилей. На сегодняшний день «Астана Моторс» представляет на рынке Казахстана 13 автомобильных брендов. В состав компании также входит дочерняя компания Astana Motors Finance, которая предоставляет в финансовый и оперативный лизинг легковых автомобилей и коммерческой техники мировых производителей.

  Hyundai Trans Almaty один из лидеров казахстанского автопрома, занимается производством широкой линейки автотранспорта – от автобусов до спецтехники.  

  
  

  Hyundai Trans Almaty – официальный дилер марки МАЗ в Казахстане, официальный дистрибьютор по производству и реализации в Казахстане пассажирских автобусов марки Golden Dragon.

  
  

  Предприятие выпускает автомобили «скорой помощи». Модель Hyundai H350-Ambulance занимает лидирующие позиции в своем сегменте. 

  Завод Hyundai Trans Kazakhstan по производству легковых автомобилей — стратегический объект для развития отечественного автопрома, вносит вклад в рост экономики и ее диверсификацию, повышает уровень инновационного развития страны и обеспечивает рост профессиональных кадров, насыщает новыми автомобилями казахстанский рынок и работает в направлении обеспечения экспорта в страны СНГ.