Описание вакансии: Старший Менеджер в Операторский отдел
Обязанности, что нужно от тебя:
Ваше утро начинается с
- в 9:00 - вы проводите не большую планерку план/факт, что должны сделать сегодня, планы и задачи!
- вы проверяете ночные заказы и распределяете между менеджерами, даете каждому индивидуальные наставления
- проверка заказов на отправку по другим городам, затем Алматы, - на правильность заполнения и отправку во время - проверка в базе!
- затем переходите к проверки других статусов заказов, проверка переписок в ватсапе - делаете индивидуальные задания для менеджеров!Работа с Юридическими Лицами, проверка :Выставление счетов, прикрепленные платежки, доверенности.
- проводите прогон скриптов, обучение, разбор над ошибками - это делается каждый день по очередности, план на месяц готовится заранее.
- промежуточный отчет дня - с выводами, что еще нужно сделать.
- проведение планерки общей и проработка индивидуально с Операторами
- проверка переписок, папок, базы, составление отчетов в excel, подготовка планерок на следующий день
- работа с заявками на товар, подача заявок на склад, фирмы.
- отправка отчетов, планерка план/факт итоги дня.
Требование:
- Опыт работы в call центре, по скриптам, работы на звонках!
- Уметь проводить планерки, и иметь опыт провождения планерок, знать и уметь их правильно составлять, уметь наказывать и при этом работать в команде!
- Прочитать вакансию полностью, составить список того что вам приходилось уже делать и то что для вас в первые. На собеседование принести резюме в распечатанном виде!
Условия:
- Работа в офисе! График работы 5/2, с 9:00 до 18:00 2 перерыва на обед по 30 минут
- Оклад 100 000 + 50 000 kpi + % от продаж команды за выполнение плана (от 150 000)
- Возможность карьерного роста стажер/ оператор/менеджер/старший менеджер/руководитель отдела
- Работа в уютном офисе
- Остальная информация на собеседовании
- Зарплата: 250000 - 500000
- Город: Алматы
- Адрес: Не указан
- Координаты: Не указаны
- Наличие авто: Нет
- Удаленная работа: Нет
- Пол: Не указан
- Опыт: Не указан
- Занятость: Полная
- Налоги: Не указаны
- Минимум GPA: Не указаны
- Landuken ИП landuken@beam.kz
Контакты
Информация о компании
- Название: ИП Landuken
- БИН:
- Сайт:
- Описание:
LanDuken.kz (Ландукен) – это наш интернет магазин. У нас более 20 000 наименований товаров. Мы работаем более 4х лет, и каждый день ассортимент товара обновляется.
Мы помогаем людям выбрать товары для себя и своих близких , предоставляя огромные скидки на товары, предлагая различные акции. Делаем доставки почти во все отдаленные регионы Казахстана и по другим странам. Специально для жителей Алматы мы стараемся улучшить по скорость доставки, мы понимаем, что для жителей Мегаполиса важна скорость.
Работая у нас Вы должны понимать для нас важен каждый Клиент и его мнение о нашем магазине. Клиентоориентированность – это то, что Вы должны освоить.
Клиентоориентированность — это такая работа (ключевое слово здесь — работа, без этого никак), которая инициирует положительные эмоции у существующих клиентов, что приводит к их повторным покупкам и к получению новых клиентов за счет рекомендации тех клиентов, которым понравилось у вас покупать.