Описание вакансии: Менеджер службы заботы о пользователях Chocofood

Chocofood – крупнейший казахстанский сервис заказа еды онлайн. На данный момент мы запустили собственную службу доставки в 12 городах Казахстана. Более 800 брендов развивают свой бизнес у нас, а 700 000+ активных пользователей заказывают еду с помощью нашего сервиса каждый день!

Сейчас мы ищем Менеджера службы заботы о пользователях в команду Chocofood!

Тебе подойдет эта возможность если:

• Ты желаешь начать карьеру в самом динамичном IT холдинге страны и готов к постоянному развитию;
• Хочешь помогать людям, а также предоставлять им качественный продукт и услугу;
• Легко находишь общий язык с людьми;
• Любишь работать в команде.

Чем мы занимаемся:

• Консультируем пользователей по телефону и помогаем оперативно решать любые вопросы, связанные с продуктом;
• Обзваниваем тех, кто уже зарегистировался, но еще не начал пользоваться приложением или делает это редко;
• Решаем возможные проблемы, помогаем эффективно пользоваться возможностями продукта;
• Ведем работу для аналитики данных;
• Занимаемся другими интереснейшими задачами в рамках динамично развивающихся проектов!

Условия:

• Сменный график работы (в эти смены время распределяется по-разному);
• Фиксированная оплата + бонусы;
• Карьерный рост + внутренняя система мотивации;
• Постоянные возможности для твоего развития;
• Официальное трудоустройство согласно ТК РК.

Если ты хочешь быть частью нашего холдинга и развиваться внутри команды - отправляй нам свое резюме :)

Это отличная возможность, не имея опыта работы, развиваться в крупнейшем IT холдинге страны, ведь служба заботы о пользователях - это наша кузница кадров, откуда самые успешные и проактивные ребята двигаются в направлении различных профессиональных возможностей!

• Зарплата: Не указана
• Город: Алматы
• Адрес: Драмтеатр имени Ауэзова, Алматы, улица Байзакова, 280
• Координаты: Не указаны
• Наличие авто: Нет
• Удаленная работа: Нет
• Пол: Не указан
• Опыт: Не указан
• Занятость: Полная
• Налоги: Не указаны
• Минимум GPA: Не указаны



Контакты

• ТОО Chocofamily chocofamily@beam.kz

Информация о компании

• Название: Chocofamily
• БИН:
• Сайт: https://chocofamily.kz/
• Описание:

  Chocofamily - крупнейший холдинг в сфере e-commerce, компания-победитель премии "Лучший работодатель Центральной Азии 2017" и "Лучший работодатель в 2014 году", вошедшая в первую десятку рейтинга "50 крупнейших интернет-компаний" по версии Forbes! В наш холдинг входит 8 продуктов (Chocolife.me, Chocotravel+Авиата, Chocofood, Lensmark, Idoctor, Рахмет, Payment Processing, Рядом ) , каждый из которых является лидером своей сферы.

  Мы гордимся тем, что индекс лояльности наших сотрудников составляет 81%. Компания основана в 2011 году и на сегодняшний день признана одной из самых быстрорастущих в Казахстане - оборот за последние 9 лет увеличился в 345 раз.

  
  

  В любой деятельности мы придерживаемся нашей миссии: "Увеличивать количество счастливых людей"!

  Чем занимаются сервисы Chocofamily? 

  Chocolife.me - это крупнейший сервис коллективных покупок в Казахстане, занимающий лидирующую позицию на рынке электронной коммерции страны.

  Ежедневно наша команда готовит для пользователей только лучшие, и самое главное, выгодные предложения со скидками до 90%. Клиентская база сервиса составляет уже более 1 млн человек! Мобильное приложение Chocolife стало лучшим в стране по версии Award.kz!

   

  Chocotravel + Авиата - это сервис по покупке авиа - и ж/д билетов онлайн. Chocotravel - это ежемесячные продажи в 250 000 авиабилетов и более 1000 авиакомпаний-партнеров, более 800 корпоративных клиентов

   

  Idoctor - сервис по поиску и записи к врачам, №1 в Казахстане. С нами сотрудничают более 5000 медицинских клиник, и свыше 64 000 квалифицированных врачей зарегистрированы на сайте, и более 15000 реальных отзывов от пользователей. 

   

  Lensmark - это интернет-оптика, с невероятно удобной возможностью заказывать в один клик с доставкой до двери в любом городе Казахстана, а также проконсультироваться с нашими специалистами, которые доступны почти круглые сутки! 

   

  Chocofood - казахстанский сервис по заказу еды №1. С нами более 900 заведений-партнеров, а в день количество совершенных заказов достигает 3000! У нас 200 курьеров, а скорость доставки не более 40 минут!

   

  Рахмет - совершенно новое мобильное приложение, позволяющее совершать покупки с помощью смартфона и получать кэшбэк до 20%

   

  Payment Processing – сервис по приему онлайн-платежей для бизнеса. Это новый амбициозный проект Холдинга по созданию единого процессинга онлайн-платежей для всех сервисов Chocofamily, на основе которого мы будем строить лучший сервис интернет-эквайринга в Казахстане.

  Рядом - это сервис по доставке продуктов за 15 минут. Рядом работает в приложении Рахмет, а доставка осуществляется совершенно бесплатно! 

   

  Нам нужны таланты - сильные, работоспособные, амбициозные люди, не понимающие, что такое "невозможно". Для нас важно увидеть огромное желание работать с нами, а также желание отвечать за конкретные задачи, не бояться брать на себя больше ответственности и быть гибким! Полный список вакансий можешь найти по ссылке https://chocofamily.kz/vacancies. 

  Если ты уверен в своих знаниях и силах, не стесняйся отправлять нам свое резюме, даже если не видишь в списках вакансий подходящую тебе!