Описание вакансии: Специалист службы поддержки

О КОМПАНИИ GLOVO

Мы - стартап из Барселоны и самый быстрорастущий игрок рынка доставки в Европе, Африке и Западной Азии. В основе бизнеса Glovo лежит еда, поэтому мы доставляем любые продукты в пределах вашего города в любое время суток.

В Glovo мы хотим изменить то, как потребители покупают продукты питания, и мы считаем, что если мы хотим произвести революцию в этой отрасли, мы должны обеспечить WOW-эффект для наших клиентов. Чтобы достичь этого WOW-эффекта, вы будете оказывать WOW сервис нашим пользователям быстро и дружелюбно.

Вам предстоит заняться:

• Предоставление консультации по заказам клиентам и курьерам через чаты;
• Решение запросов клиентов и курьеров и внесение информации в базу данных;
• Ведение переписки через чаты, по телефону;
• Обработка входящих обращений клиентов, которые могут быть решены в рамках первого обращения.

Хотим у вас увидеть:

• Опыт работы в сфере обслуживания будет плюсом;
• Знание языков: казахский, русский язык обязательно;
• Пользователь ПК, стандартных программ MS Office;
• Активность, энергичность, ответственность, мультизадачность, внимательность к деталям;
• Очень эмпатичный и проактивный человек;
• Умение грамотно и четко излагать свои мысли;
• Стрессоустойчивость и клиентоориентированность.

Вас ждет:

• 5/2, 8 часовой рабочий день, плавающий график (рабочие часы могут в разное время суток назначаться);
• Работа по договору ГПХ;
• Уютный, комфортабельный офис в центре города;
• Кофе/чай в любое время суток, игровая приставка и настольный теннис;
• Молодой и дружелюбный коллектив;
• Конкурентная заработная плата (оклад+бонусы);
• Развозка до дома после 21:00 вечера;
• Постоянное обучение и возможности для роста.

Если вы подходите по всем наших требованиям, то скорее отправляйте свое резюме на whatsapp по номеру +7 700 214 4539

• Зарплата: 150000 - 230000
• Город: Алматы
• Адрес: Толе би 155а
• Координаты: Не указаны
• Наличие авто: Нет
• Удаленная работа: Нет
• Пол: Не указан
• Опыт: Не указан
• Занятость: Полная
• Налоги: Не указаны
• Минимум GPA: 2.0



Контакты

• Акбота Ерболкызы Абраимова akbota.abraimova@providers.glovoapp.com

Информация о компании

• Название: Glovo
• БИН:
• Сайт:
• Описание: