Описание вакансии: Аналитик Customer Experience

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Привет, друг! Мы в поисках Аналитика в Управление Customer Experience. Нам нужен человек, желающий развиваться в анализе и статистике. Вам предстоит очень интересная и насыщенная работа. Вы будете оптимизировать процессы обслуживания для улучшения клиентского опыта и увеличения скорости обслуживания.

Мы предлагаем:

• Высокопрофессиональную команду, в которой интересно работать и развиваться;
• Интересные задачи и участие в принятии Бизнес решений;
• Комфортные условия труда, хорошо оборудованное рабочее место;
• Достойный уровень заработной платы и ежеквартальные премии по результатам работы.

Вам предстоит:

• Сбор, обработка и предоставление статистической и аналитической информации;
• Формирование периодической отчетности на ежедневной/еженедельной и ежемесячной основе;
• Выполнение сбора и анализа исторических данных для планирования будущих периодов;
• Оптимизация процессов в отделениях и филиальной сети, позволяющих быстро и качественно обслуживать клиентов.

От вас требуется:

• Образование высшее;
• Аналитические навыки;
• Владение ПК на уровне продвинутого пользователя;
• Навыки планирования;
• Опыт ведения переговоров;

Большим преимуществом будет:

Владение Excel и SQL на уровне продвинутого пользователя и опыт работы с большим объемом данных.

• Зарплата: Не указана
• Город: Алматы
• Адрес: Не указан
• Координаты: Не указаны
• Наличие авто: Нет
• Удаленная работа: Нет
• Пол: Не указан
• Опыт: Не указан
• Занятость: Полная
• Налоги: Не указаны
• Минимум GPA: Не указаны



Контакты

• Kaspi Bank kaspibank@beam.kz

Информация о компании

• Название: AO Kaspi Bank
• БИН:
• Сайт: https://kaspi.kz/
• Описание:

  Kaspi Bank - это место, где необыкновенные люди собираются вместе, чтобы проявить свои лучшие качества, как в работе, так и в жизни, потому что Kaspi – это не просто финансовое учреждение, а большая семья, которая объединила под своим крылом более 10 тысяч человек по всему Казахстану. Мы всегда ценим людей, которые стремятся к знаниям и великим победам, именно поэтому работа у нас – это шанс реализовать свой потенциал.

  Мы верим в людей, которые выбирают Kaspi, и предоставляем возможности учиться и стать профессионалом в своем деле. 

   «Хотите добиться большего – выбирайте свой собственный путь!» – говорит Чемпионка мира по боксу Назым Кызайбай – одна из ключевых фигур компании «Герои с Kaspi».

   «Хотите добиться большего? Верьте себя!» - вторит ей другой Герой с Kaspi – альпинист, покоривший Эверест - Максут Жумаев.

   Kaspi Bank выбрал этих героев не случайно. Они, как и мы, никогда не останавливаются, идут вперед, несмотря на трудности, и достигают высот. Мы очень гордимся, что именно эти люди отражают ценности нашего Банка и мы знаем, что настоящие Герои Kaspi – это люди, которые каждый день делают наш Банк лучше. 

  Наши сотрудники - наши первые клиенты. Они не только первыми узнают о новых услугах и продуктах Kaspi, но и - что самое классное - сами их создают.

  Каждый день мы делаем себе вызов - быть лучше, чем вчера. И если вы разделяете это стремление, то карьера в Kaspi станет работой вашей мечты.