Аналитик Customer Experience
smarter

Описание вакансии: Аналитик Customer Experience

Требуемый опыт работы: 1–3 года


Привет, друг! Мы в поисках Аналитика в Управление Customer Experience. Нам нужен человек, желающий развиваться в анализе и статистике. Вам предстоит очень интересная и насыщенная работа. Вы будете оптимизировать процессы обслуживания для улучшения клиентского опыта и увеличения скорости обслуживания.


Мы предлагаем:

  • Высокопрофессиональную команду, в которой интересно работать и развиваться;
  • Интересные задачи и участие в принятии Бизнес решений;
  • Комфортные условия труда, хорошо оборудованное рабочее место;
  • Достойный уровень заработной платы и ежеквартальные премии по результатам работы.


Вам предстоит:

  • Сбор, обработка и предоставление статистической и аналитической информации;
  • Формирование периодической отчетности на ежедневной/еженедельной и ежемесячной основе;
  • Выполнение сбора и анализа исторических данных для планирования будущих периодов;
  • Оптимизация процессов в отделениях и филиальной сети, позволяющих быстро и качественно обслуживать клиентов.


От вас требуется:

  • Образование высшее;
  • Аналитические навыки;
  • Владение ПК на уровне продвинутого пользователя;
  • Навыки планирования;
  • Опыт ведения переговоров;


Большим преимуществом будет:

Владение Excel и SQL на уровне продвинутого пользователя и опыт работы с большим объемом данных.

  • Зарплата: Не указана
  • Город: Алматы
  • Адрес: Не указан
  • Координаты: Не указаны
  • Наличие авто: Нет
  • Удаленная работа: Нет
  • Пол: Не указан
  • Опыт: Не указан
  • Занятость: Полная
  • Налоги: Не указаны
  • Минимум GPA: Не указаны

    • Контакты
  • Kaspi Bank kaspibank@beam.kz
Информация о компании
  • Название: AO Kaspi Bank
  • БИН:
  • Сайт: https://kaspi.kz/
  • Описание:

    Kaspi Bank - это место, где необыкновенные люди собираются вместе, чтобы проявить свои лучшие качества, как в работе, так и в жизни, потому что Kaspi – это не просто финансовое учреждение, а большая семья, которая объединила под своим крылом более 10 тысяч человек по всему Казахстану. Мы всегда ценим людей, которые стремятся к знаниям и великим победам, именно поэтому работа у нас – это шанс реализовать свой потенциал.

    Мы верим в людей, которые выбирают Kaspi, и предоставляем возможности учиться и стать профессионалом в своем деле. 

     «Хотите добиться большего – выбирайте свой собственный путь!» – говорит Чемпионка мира по боксу Назым Кызайбай – одна из ключевых фигур компании «Герои с Kaspi».

     «Хотите добиться большего? Верьте себя!» - вторит ей другой Герой с Kaspi – альпинист, покоривший Эверест - Максут Жумаев.

     Kaspi Bank выбрал этих героев не случайно. Они, как и мы, никогда не останавливаются, идут вперед, несмотря на трудности, и достигают высот. Мы очень гордимся, что именно эти люди отражают ценности нашего Банка и мы знаем, что настоящие Герои Kaspi – это люди, которые каждый день делают наш Банк лучше. 

    Наши сотрудники - наши первые клиенты. Они не только первыми узнают о новых услугах и продуктах Kaspi, но и - что самое классное - сами их создают.

    Каждый день мы делаем себе вызов - быть лучше, чем вчера. И если вы разделяете это стремление, то карьера в Kaspi станет работой вашей мечты.