Описание вакансии: Старший специалист по сервисной поддержке

Обязанности:

• Осуществлять поддержку внедренных сервисов и способов оплат;
• Осуществлять рассмотрение, решение и закрытие/переназначение инцидентов, поступающих из внутренних систем сопровождения, от смежных подразделений и от партнеров;
• Формировать и обеспечивать подписание актов сверок с партнерами;
• Участвовать и взаимодействовать с внутренними и внешними Партнерами
• Заниматься заведением партнеров и платежных документов в финансовой системе;
• Постоянно повышать свою квалификацию, осваивает смежные участки работы;
• Подготавливать отчеты и презентации руководству компании

• Требования:Высшее (финансовое/экономическое/техническое)
• Опыт работы в сфере поддержки и сопровождения партнеров и систем в сфере телекоммуникаций/банках/платежных организациях.
• Навыки коммуникации при поддержке клиентов и партнеров
• Навыки письменной коммуникации в e-mail и мессенджерах

Что предлагает компания:

• Отсутствие дресс-кода, плавающее начало рабочего дня;
• Часть рабочей недели по решению команды можно работать удаленно;
• Получение опыта на проектах масштабах всей Евразии;
• Возможность поучаствовать в проектах с нуля;
• Электронная библиотека;
• Возможность пройти курс на Coursera за счет компании;
• Покрытие мобильной связи;
• Медицинская страховка или на выбор: оплата за обучение, фитнес, оплата дет. сада (после испытательного срока);
• Ежегодный бонуc по результатам индивидуального и корпоративного KPI

• Зарплата: Не указана
• Город: Алматы
• Адрес: Не указан
• Координаты: Не указаны
• Наличие авто: Нет
• Удаленная работа: Нет
• Пол: Не указан
• Опыт: Не указан
• Занятость: Полная
• Налоги: Не указаны
• Минимум GPA: Не указаны



Контакты

• Beeline Company beeline@beam.kz

Информация о компании

• Название: ТОО "КаР - Тел"
• БИН:
• Сайт: https://instagram.com/beeline.people
• Описание:

  О Beeline Казахстан

  Beeline Казахстан — лидер по количеству абонентов.

  Компания предлагает услуги мобильной и фиксированной телефонии, международной и междугородней связи, передачи данных, доступа в интернет на базе беспроводных технологий, оптоволоконного доступа, Wi-Fi, а также сети третьего и четвертого поколения. Помимо стандартного перечня услуг Beeline предоставляет большое количество digital-опций: мобильные финансы, мультимедийные сервисы, конвергентные услуги, интернет вещей NB-IOT, а также M2M, MDM, E2E решения.

  
  

  Оператор является частью международного телекоммуникационного холдинга «VEON» со штаб-квартирой в г.Амстердаме (Нидерланды). Сегодня Veon – седьмой в мире по числу абонентов сотовый оператор, по итогам четвертого квартала 2016 года компания обслуживает более 230 миллионов абонентов.